نحن نسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق سهلة ومريحة، ولهذا قمنا بتسهيل عملية تتبع طلبك خطوة بخطوة. إليك كيفية القيام بذلك:
1- بمجرد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب وتفاصيله. إحتفظ بهذه الرسالة لمراجعتها لاحقًا.
2- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا بإستخدام وسلية تسجيل الدخول وكلمة المرور التي إستخدمتها لإنشاء الطلب.
3- بعد تسجيل الدخول، إنتقل إلى قسم ( حسابي ) في أعلى الصفحة. ثم إنقر على ( طلباتي ) لعرض قائمة جميع الطلبات التي قمت بها.
4- إبحث عن الطلب الذي ترغب في تتبعه وإنقر عليه وستحصل على كافة المعلومات المتعلقة بحالة طلبك.
5- إذا تم شحن طلبك ستجد في تفاصيل الطلب رقم الطلب الخاص بك، قم بنسخه ثم إنتقل لموقع شركة الشحن التي إخترتها والمسؤولة عن توصيل طلبك وضع رقم الطلب هناك وإنقر على ( تتبع ) وسوف تظهر جميع تفاصيل رحلة طلبك بالإضافة للوقت المتوقع للوصول.
إذا واجهت أي صعوبة في تتبع طلبك أو كان لديك أي إستفسار، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء. نحن هنا لمساعدتك على مدار الساعة. نأمل أن تكون هذه الخطوات قد جعلت عملية تتبع طلبك أسهل. شكراً لاختيارك التسوق معنا!
